Dijital Blogum

dblogum.net üzerinden satın alınan tüm dijital içerikler, ürünler ve hizmetler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

1. Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” cayma hakkının istisnası kapsamında yer almaktadır.

Bu bağlamda; satın alınan dijital ürünler (indirilebilir içerikler, yazılımlar, lisans anahtarları, premium üyelikler vb.) kullanıcıya anında teslim edildiği veya erişime açıldığı için iade ve iptal işlemleri yapılamaz, geri ödeme talebinde bulunulamaz.

2. Satın Alma Sorumluluğu

Kullanıcı, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce ürün açıklamalarını, sistem gereksinimlerini ve sunulan hizmetin kapsamını dikkatle incelemekle yükümlüdür. Ödeme işlemi tamamlanıp içerik kullanıcıya sunulduğu andan itibaren hizmet “tamamlanmış” sayılır.

3. Arızalı veya Hatalı Ürünler

Satın alınan dijital dosyanın bozuk olması, erişilememesi veya vaat edilen özelliklerden farklı bir teknik sorun barındırması durumunda;

• Kullanıcı, durumu [ destek@dblogum.net ] adresi üzerinden 7 gün içinde bildirmelidir.
• Teknik inceleme sonucunda hatanın sistemimizden kaynaklandığı tespit edilirse, ürünün çalışan bir kopyası ile değişimi sağlanır. Teknik olarak telafisi mümkün olmayan durumlarda ise yönetim kararıyla iade süreci değerlendirilebilir.

4. Kabul Beyanı

dblogum.net üzerinden sipariş veren her kullanıcı, yukarıdaki şartları ve satın aldığı ürünün iade kapsamı dışında olduğunu peşinen kabul etmiş sayılır.